Leiter:in (w/d/m) Benutzungskommunikation

zu besetzen. Die Staatsbibliothek zu Berlin (Stabi) ist eine der größten und leistungsfähigsten Bibliotheken Europas. Wir sprechen über 80 Sprachen, entwickeln Wissensressourcen von Weltrang und wollen mit modernsten Technologien internationalen Austausch und freien Informationszugang fördern. 1661 gegründet, setzen wir konsequent auf digitale Souveränität und die aktive Mitwirkung unserer Nutzenden. Die Benutzungsabteilung verantwortet sämtliche Publikumsdienste von der Medienbereitstellung über innovative Vermittlungsformate bis hin zur Projektentwicklung mit Partner:innen aus Kultur und Wissenschaft. Im größten Team der Staatsbibliothek arbeiten Sie am Puls der Zeit und im Herzen Berlins, um optimale Bedingungen für kreative Forschung und Bildung zu schaffen.

Ihre Aufgaben

Leitung, Weiterenwicklung und Qualitätssicherung der Benutzungskommunikation
Mitwirkung bei der Einführung eines neuen Ticketsystems für Nutzendenanfragen inkl. Vergabeprozess
Planung und Umsetzung innovativer Kommunikationsformate
Verantwortliche Mitwirkung beim Webrelaunch
Mitarbeit an verschiedenen Auskunftsstellen vor Ort sowie online

Ihr Profil

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor, Diplom (FH) oder gleichwertiger Studienabschluss) im Fach Bibliotheks- und Informationswissenschaft oder auf das Aufgabengebiet bezogene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
Erste Führungserfahrung, z.B. in Projekten oder als stellvertretende Führungskraft
Erfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit, vorzugsweise im Kulturbereich oder im Bibliothekswesen
Kenntnisse im Bereich Kommunikationssoftware und -tools
Erfahrung in der Projektleitung oder in der Implementierung neuer Tools oder Prozesse
Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen

Erwünscht:

Kenntnisse der Struktur, Aufgaben und Dienstleistungen der Gesamtbibliothek und der Benutzungsdienste
Kenntnisse im Projektmanagement
Kenntnis rechtlicher Bestimmungen des Datenschutzes
Erfahrung in der zielgruppenspezifischen Vermittlung von Informationen
Sehr gute Englischkenntnisse und Grundkenntnisse in weiteren Sprachen

Wir bieten Ihnen

Mitarbeit in der größten Kultureinrichtung Deutschlands und einer der bedeutendsten weltweit
Vielseitige Aufgaben mit großen Gestaltungsspielräumen
Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, attraktive Teilzeitmodelle und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
Jobticket (Deutschland-Ticket) mit monatlicher Arbeitgeberbeteiligung
Zuschuss von jährlich 100€ zu Angeboten der Gesundheitsförderung

Wir fördern und begrüßen

Aktiv eine Kultur der Wertschätzung, Chancengerechtigkeit und Vielfalt
Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Identität sowie von Menschen mit Migrations- und Fluchtgeschichte
Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte, die bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden

Fragen zum Aufgabengebiet

Dr. Christina Schmitz

+49 30 266 43 3173

Fragen zum Bewerbungsverfahren

Gabor Szito

+49 30 266 43 1475

Ihre Bewerbung enthält

Angabe der Kennziffer: SBB-IID-10-2025
Anschreiben
Lebenslauf
Prüfungszeugnisse bzw. Urkunden
Arbeitszeugnisse